Handelsbetingelser for Afmærkningsplan.dk

Betaling og Levering

Afmærkningsplan (CVR: 35703829) modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB uden at opkræve kortgebyrer. Ved brug af internationale betalingskort reserveres beløbet med det samme, indtil vi trækker det ved afsendelse, eller indtil det frigives ifølge aftale med din kortudsteder. Alle kortoplysninger krypteres med SSL-protokol, så uvedkommende ikke kan aflæse dine data.

Ordrer indgået før kl. 10:00 tilstræbes afsendt samme dag, mens senere ordrer normalt afsendes dagen efter. Vi leverer med Danske Fragtmænd i Danmark til kantsten uden indbæring (jf. CMR-loven). Fragtpriser varierer; PREMARK leveres på paller til 400 kr., mens standere og lægter tillægges et langtgodstillæg på 1.500 kr. Ved væsentlige forsinkelser fremsender vi en ny leverance uden beregning eller tilbagebetaler det fulde beløb.

Reklamationsret (Privat og Erhverv)

Vi yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, som dækker fabrikations- og materialefejl ved normal anvendelse. Fejl opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse eller vold dækkes ikke. Reklamation skal meddeles indenfor rimelig tid; inden for to måneder betragtes altid som rettidigt. Ved berettigede reklamationer afholder vi rimelige returneringsomkostninger (husk kvittering for fragt).

Særligt for B2B (Erhverv):

• Der tilbydes som udgangspunkt ikke fortrydelsesret, men kontakt os for en mulig løsning.

• Reklamationsretten er 12 måneder.

• Fejl og fragtskader skal meddeles straks, for fragtskader indenfor 24 timer efter levering.

Ved fejl, mangler eller udeblevne leverancer samt varereturnering kontaktes og sendes varen til: Afmærkningsplan, Gyrstingevej 46, 4100 Ringsted. Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Fortrydelsesret og Returnering

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager den sidste vare i din ordre. Du skal inden for denne frist give os besked via infragroup@infragroup.dk eller via vores fortrydelsesformular. Fra du har givet besked, har du yderligere 14 dage til at returnere varen til adressen i Ringsted.

Du afholder selv returudgifterne og hæfter for evt. transportskader. Udgifter til returnering af tungt materiel (standere, galger, PREMARK m.v.) forventes højst at koste 3.000 kr. Specialfremstillede varer kan ikke fortrydes. Varen bør returneres i original emballage; manglende emballage eller ibrugtagning, der rækker ud over at fastslå varens art, kan medføre værdiforringelse, som fratrækkes det refunderede beløb.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på infragroup@infragroup.dk. Lykkes det ikke at finde en løsning, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via Klageportalen for Nævnenes Hus (kræver at varen kostede mellem 1.220 kr. og 100.000 kr., dog min. 790 kr. for tøj/sko). Er webshoppen e-mærket, kan sagen dog behandles gratis via e-mærket uanset beløb. EU-borgere uden for Danmark kan klage via Forbruger Europa.

Et lille handlingsskridt til dig: Nu hvor firmanavnet er rettet til Afmærkningsplan, vil du så også have ændret e-mailadressen (infragroup@infragroup.dk) til en, der hører til dit eget domæne (f.eks. kontakt@afmaerkningsplan.dk eller lignende)? Sig endelig til, hvis jeg skal opdatere det for dig.